La borne de commande, un investissement rentable

Posted On 18 Avr 2018

Depuis un certain temps, de plus en plus de petits commerces et de PME se sont équipés de bornes de commande. Cet investissement vise surtout à améliorer le service offert aux clients et en même temps la rentabilité de l’entreprise. Même s’il faut un budget assez conséquent, vous verrez que vous ne regretterez pas ce choix sur le long terme.

La borne de commande, un outil innovant

investir borne de commande Bien souvent, certaines PME sont contraintes de fermer leur porte après quelque temps. Les difficultés apparaissent souvent, car il y a des lacunes au niveau de la productivité. Pourtant, il existe des moyens simples pour éviter ce problème.

Par exemple, si vous êtes dans le domaine de la restauration rapide, votre plus gros atout est de servir de bons plats très vite. Cependant, s’il y a sans cesse des retards au moment de recevoir leur commande, certains clients ne vont plus retourner dans votre établissement. Bien que vous ayez une bonne équipe en cuisine, il peut arriver que les commandes tardent à arriver jusqu’à eux. Il est aussi possible que par oubli un ou plusieurs d’entre eux restent tout au bas.

Avec une borne de commande, vous n’aurez plus à faire face à des clients mécontents concernant ce sujet. Une fois que ce dernier aura sélectionné les plats qu’il veut, un logiciel enverra la commande en cuisine immédiatement. En seulement quelques secondes, l’équipe en cuisine pourra commencer à travailler sur celle-ci. Comme les employés ne seront pas surchargés de travail, ils seront en mesure de se concentrer sur leurs tâches. Il y aura une meilleure organisation interne et cela aura un impact positif sur la productivité.

Améliorer l’image de votre entreprise auprès de vos clients

En tant que PME, vous devez certainement savoir à quel point avoir une bonne image auprès des clients est important. Cela vous donnera l’occasion de fidéliser vos clients actuels et d’attirer les prospects. Vous pouvez être sûre qu’un client qui a apprécié chaque moment passer dans votre restaurant va vous recommander. S’il a passé de longues minutes dans une file d’attente et si sa commande est arrivée bien plus tard, ce sera une opinion négative. Et si vous avez une page sur les réseaux sociaux, il va parler de son expérience chez vous.

Par contre, si vous avez une borne de commande qui lui a permis une prise de commande rapide, vous aurez un avis positif. Il va en parler autour de lui et cela incitera les personnes autour de lui à vous faire confiance.

En conclusion, la borne de commande permet de faciliter l’expérience des clients. Ce sera aussi un bon moyen d’améliorer la productivité au sein de votre entreprise.